Comment agir face à la violence verbale ?

Cas pratique :

1/ Assurez vous que la distance physique qui vous sépare soit suffisamment importante pour que, si la violence devient physique, vous puissiez esquiver. Bref, mettez vous en sécurité physique mais pas en état de combat.
 La sécurité physique va permettre à votre égo de vous laisser gérer la situation. Sinon il va remplir son rôle de protecteur et vous faire attaquer, fuir ou encore vous paralyser.


2/Ouvrir un espace d'écoute infini, ne mettez rien de personnel dans votre écoute. Observez la scène, sans que cela vous concerne.
La personne ne s'adresse pas à vous de toute manière, elle exprime ses propres peurs, sa souffrance.

Voyez sa vulnérabilité qu'elle tente de cacher si vous devez voir quelque chose. Écoutez son coeur, pas ses mots.
Votre écoute est total, ne pensez pas, n'analysez pas, laisser simplement les sons être sans même les comprendre. Ouvrez votre cœur et écoutez avec lui.

3/Une fois que la personne a fini de déverser sa colère, votre centrage va la centrer.

Prenez un temps de silence, que vos mots créent l'harmonie puis formulez vos besoins avec douceur. Soyez ferme intérieurement mais doux face à la souffrance de l'autre.